補綴コンサルの準備とやり方

第１段階ができたら、次はＴＣが補綴メニューを使って簡単な説明を行う段階に入ります。

第2段階 ～ 補綴メニューなどのツールを使って、簡単な説明を行う

補綴コンサルを行うタイミングは第１段階と同じです。ＴＣは補綴メニューに載っている自費治療のメリット・デメリットなどは覚えるくらいになってください。そうでないと、患者様からの質問に自信を持って答えることができません。補綴物などの知識に不安があるなら、まず先輩スタッフやドクターに教えてもらうようにお願いしてください。また、専門家からいろいろ話を聞きたいという場合には、取り引きのある技工所・技工士さんに医院でセミナーをしてもらえるように交渉するとよいでしょう。

第２段階はカウンセリングルーム（ない場合はチェアサイドで）で、補綴メニューを患者様に見せて、どのような補綴物があるのか説明します。チェアサイドで行う場合は、５分～１０分、カウンセリングルームで行う場合は１５分程度を見積もってください。

説明する内容は、ベストの治療の場合、２番目にいい治療の場合、保険治療の場合の３パターンのメリット・デメリット・料金（ベストの場合は、なぜそれがベストなのかの理由も）です。補綴メニューを見せながら、「まず１番●●さんにとってよい治療はこちらです。なぜなら～～～だからです。２番目にいいのは……」というように説明していってください。

ＴＣを始めたばかりの頃は、患者様からの質問にすぐに返答できないかもしれません。しっかりとメモを取り、即答しなければいけない場合はすぐに担当ドクターに質問するなどしてください。そして、知識を増やしていきましょう。第２段階はそれほど難しいものではありません。医院で行っている自費治療の種類・内容・料金を勉強して、患者様に自費治療の価値を伝えていってください。

補綴コンサルとは？
第1段階 ～ 補綴メニューをまず渡すだけ
第2段階 ～ 補綴メニューなどのツールを使って、簡単な説明を行う
第3段階 ～ 補綴メニュー、模型、口腔内写真、提案書などのツールを駆使し、十分な説明を行う
ＧＰで矯正歯科している医院のＴＣの役割