今年も歯科医院スーパーＴＣ育成塾が始まりました。講座内容は盛りだくさん。通常のセミナーならば丸２～３日間かけるようなボリュームを４～５時間で終わらせます。「そんなの可能なのか？」という疑問もあります。でも、はっきり言えますが、それは可能です。なぜなら、ＴＣ育成塾はやりっ放しにはしないからです。
セミナーというのは、学ぶのが目的ではなく、最終的には実践（結果）が目的なので、しっかりと宿題を出してフォローをしていきます。だから、びっくりするようなボリュームでも、みんな一生懸命やって、身につけていくのです。そんなＴＣ育成塾の第５期１回目の開催レポートです。
第１講座
今年も河合は絶好調です
第１講座は地域一番プロデューサーの河合良一から「スーパーＴＣになるための考え方」をお伝えしました。まずはやり方よりも”あり方”から。心構えがもっとも重要です。どんなにカウンセリングの方法を学んでも、「何のためにＴＣは存在するのか」「なぜ、カウンセリングをするのか」がわかっていないのと、本当に患者様の本音を引き出すことはできません（これは弊社の新人スタッフ研修などでも一貫してお伝えしていることです）。
この第１講座でしっかりとＴＣとしての正しいあり方・考え方を身につけてから、第２講座で具体的なカウンセリング手法に移ります。普通ならば「早くやり方を教えてほしい」と思うところですが、参加者の皆さんは一生懸命、第１講座に取り組んでくれました。こういう姿を見るのはとても嬉しいです。
第２講座
たくさんのスライドを用いてわかりやすく解説
休憩を挟みながら、２時間みっちりお伝えしました
第３講座
時間の許す限り、全力で講座を行いました
内容は
- TCに役立つ心理学の基本
- ほめ力を磨く方法
- 信頼関係をつくる「聞き方」
- なぜTCは自分の医院を好きになる必要があるのか？
冒頭でお伝えしたとおり、ＴＣ育成塾は「聞いてよかった」だけで終わるセミナーではありません。実践してどれだけの結果を残したのかに焦点を当てているセミナーです。１ヶ月ほどでやらなければならない宿題がたくさん出ます。たいへんですが、それをやり切ることで本物のTCが育っていくのです。
歯科医院スーパーＴＣ育成塾第5期 第１回に 参加された方の感想
滋賀県 かがやき歯科クリニック 歯科技工士・ＴＣ 上野 真実様
昨年の新人育成塾に引き続き参加させて頂きました。新人育成塾全４回を受けてたくさんの刺激があり、やる気が沸いていましたが、今回のＴＣセミナーを受け、さらにワクワク感がでました。今まで初診カウンセリングに悩み、どのようにするのがベストなのか、今の改善点はどこなのかを考えてはいたものの、答えがでませんでした。このセミナーにより、やるべきことが明確になり頭の中がいっぱいですが、しっかりまとめ院長に提案していこうと思います。とても聞きやすいセミナーをしていただき、ありがとうございました！また次回もよろしくお願いします。
広島県 デンタルクリニック東陽台 歯科助手 井上 美里様
スーパーＴＣ育成塾第１回に参加させていただき、ありがとうございました。昨年、経営塾ベーシックコースに参加した際に、最終回でカウンセリング方法を教えて頂いたものの、初診カウンセリングでどうしてこんなことを聞くのか、しつこいと思われないだろうか・・・と不安になっていましたが、今回根本的なことを丁寧に教えて下さったので「やってみたい！！」という気持ちが高まりました。来院経路も「患者さんが何を期待されているのかを知るために聞く」ということも、普段は何気なく聞いていましたが、新しい視点で見ることができ、ＴＣの方はこんな気持ちで聞かれているんだ！ということも知ることができ、すごく嬉しかったです！！また、チェアサイドでも口腔内に対する質問をされることもありますが、何と答えたら良いのか、ずっとひっかかっていたことも解決することができ、とてもスッキリしました！！ありがとうございました！！また、スキルだけでなく、ＴＣになる為の考え方、あり方も教えて頂くことで、やる気もＵＰしました！自分がＴＣをやりたくて、行かせていただいたセミナーだったのですが、本当に私が行っていいのか、私なんかにできるのか、不安だったのですが、最初に決意表明を書いたことにより、私の中で「絶対に大丈夫！頑張るぞ！」と自信をもつことができました。演習では、初めてのカウンセリングで思っていた以上に上手くできませんでしたが、大事なのはこれから！！！改善・改善で３ヶ月後には、少しでも堂々としてカウンセリングができるよう、患者さんの想いをくみ取れるＴＣになれるよう、課題に取り組んでいきたいと思います。素晴らしいセミナーをありがとうございました！！！
長野県 とどろき歯科医院 ＴＣ・受付 長岩 春佳様
本日は参加させて頂き、ありがとうございました。昨年の育成塾に引き続き、とてもためになるお話ばかりで、楽しく受講させていただきました。私は今、ＴＣとして２年目で、コンサルも少しずつ慣れてきたところです。今回は初診コンサルについてのお話でしたが、私のやり方で足りなかったところや、”こんな言い方（伝え方）”があったんだ！と思うことが多々ありました。患者様の理想のお口の状態は、今まで聞いたことがなかったのですが、これから患者様にどんどん聞いていこうと思います！そして、患者様との信頼関係がもっともっと築けるようになりたいなと思いました。共感すること、他喜力をつけること、自分に実践できることをどんどん実践していこうと思います。明日から、さらに楽しく仕事ができそうです！ありがとうございました。
埼玉県 だいご歯科クリニック 受付・助手 角谷 祐子様
今回参加させて頂くまでは、自分の長所であるコミュニケーション能力が高いというところを、お金に結びつけるようなこと（自費）に活かしていきたくないなという戸惑いがありましたが、価値を提案するという発想に嬉しくなり、今就いている仕事の可能性に胸が弾みました！！また、意識の高い方々との出会いは、仕事への思いを熱くする、刺激的な時間の共有となりました。参加できたことに感謝します。本当にありがとうございました。第２回、第３回も楽しみにしています。
千葉県 ビーバー歯科 歯科助手 高橋 里枝様
今日はありがとうございました。やり方よりも気持ちのあり方が重要なんだと気付かされました。相手の立場、共感、うなづき、あいづちをより実践してみて、これからもＴＣとしての仕事に楽しく役立てたいと思いました。今までただ何となくしていたことが「なるほど、こういうことだったんだ！」と基礎を知ることができ、気持ちもスッキリしました。医院だけだと、常勤は私だけで、後はパートの衛生士さんだけなので、１人だけという寂しい気持ちもありましたが、ここに来たことで自信もつき、今日学んだことを医院に持ち帰って即実行しようと思いました。これからもよろしくお願いします。
