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TCのQ&A

2012年7月23日 男性と女性の患者さんの対応で何か変えたほうがいいか(2011.03.05)

A歯科クリニック Iさん男性の方と女性の方とカウンセリングする時、何か変えた方がいいことはありますか?…・・・続きを読む

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2012年7月23日 70歳以上の方に補綴コンサルをしても話を聞いてもらえない(2011.03.05)

Aデンタルクリニック Mさん補綴コンサルをする時に男性・女性で70歳以上になると説明も聞いてもらえないことがあるのですが...。…・・・続きを読む

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2012年7月23日 DHとTCの兼任をうまくするには?(2011.02.18追加)

T歯科医院 IさんDHとTCの兼任、うまくできる方法はありますか?…・・・続きを読む

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2012年7月23日 診療業務でいっぱいいっぱいの状況です。どうすれば?(2011.02.18追加)

I歯科小児歯科 Mさん今現在、患者様が急増し診療をスムーズに進める事でいっぱいいっぱいになっているのが現状です。初診カウンセリングもチェアサイドで今までよりも聞く項目を増やし、少し詳しく聞いている程度。セカンドカウンセリングも補綴コンサルも実現できていません。カウンセリングルームを用いて行うと、一衛生士が抜けて診療が進まなくなってしまいます。スタッフの募集もかけていますが、実際に特に何かを取り入れたり、変えたりする事が…・・・続きを読む

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2012年7月23日 頑なに断る患者様への対応(2011.02.18追加)

N歯科医院 Kさん補綴コンサルをするにあたってした方がいいけど、頑なに断られる患者様に対して、嫌な気持ちにさせることなくスムーズにカウンセリングに持っていく言いまわしはどういうものがいいんでしょうか?…・・・続きを読む

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2012年7月23日 患者様が他のことに興味があって、補綴の説明が進まない場合(2011.01.01追加)

歯科医院 Yさん補綴コンサル時に、患者様は他の矯正やホワイトニングに興味があって、なかなか補綴物の話が進まなくて時間が押してしまうことがあった。その場合は興味があることを優先し、補綴の説明を簡単に終わらせてしまっていいのか疑問。…・・・続きを読む

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2012年7月23日 【初診カウンセリング】初診時に補綴の説明をしたら患者様が帰っていった(2011.01.01追加)

以前、ダツリで来院された方に初診カウンセリングを行いました。いろいろ説明をして、今回の箇所につい、補綴の説明を少しだけしました。料金の説明をしたとたん「怖くなってきたのでやめておきます」と言われ、帰ってしまいました。やはりタイミングが悪かったのでしょうか? それとも私の説明不足でしょうか?…・・・続きを読む

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2012年7月23日 話の腰を折る患者様への対応(2011.01.01追加)

F歯科クリニック Tさん患者様のお口の状態をお話する時や治療の流れ、自費の説明をする時に話の腰を折る時患者様はどの様に接すれば良いのでしょうか? 話の腰を折る患者様の場合、説明が先へ進まないのですが、治療時間を削ってでも説明を最後までした方が良いのでしょうか?…・・・続きを読む

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2012年7月23日 スマイルチェックシートとフルデンチャーの患者様(2010.12.27追加)

O歯科クリニック Uさん初診でスマイルチェックシートを渡す際、フルデンチャーの方には要らないとおもうのですが、その場合、どのような配慮ができるでしょうか?…・・・続きを読む

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2012年7月23日 講座のとおりではなく、アレンジして実施してもいいの?(2010.12.27追加)

Y歯科クリニック Iさん初診カウンセリングもセカンドカウンセリングも講座にあった通りの方法ではなく、少し変えた医院にあうと見られる方法で行っていますが、このことは特に問題ないでしょうか?…・・・続きを読む

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