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TCのQ&A

2012年7月23日 カウンセリング初級者の不安(2011.08.19追加)

H歯科 Yさんカウンセリングシートを活用しても10分、15分かからずで、終わってしまうのですが、まだまだ聞き出せていない部分が自分でもあると思うのですが、これからたくさん経験して、数をこなしていけば、いろんな聞き方や、引き出し方ができるようになるでしょうか?…・・・続きを読む

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2012年7月23日 モチベーションが低い患者様に対するTCの態度と姿勢(2011.06.21追加)

T歯科医院 Hさんとにかく今の痛みが治まればいい、というお考えの患者様に対してどのように会話を膨らませていけばいいのかとても戸惑います。主訴でおっしゃっている以外の歯も、明らかにボロボロなのですがご本人は気にしている様子もなく、カウンセリングも短い時間で終わってしまいました。早く終わらせてくれないかな...という雰囲気をだされると、こちらも焦ってしまいます。そんな患者様に有効なアプローチ法などがあれば、ぜひ教えてい…・・・続きを読む

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2012年7月23日 カウンセリングシートは患者様に見せない方がいいの?(2011.06.21追加)

R歯科クリニック Sさんセミナーで、初診カウンセリングの動画を見せていただいた際に、TCの方は記入しているカウンセリングシートは患者さんに見せないように書いていましたが、やはり見えないようにした方がいいのでしょうか?…・・・続きを読む

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2012年7月23日 とにかく主訴だけを解決してほしい方への対応法(2011.06.21追加)

M歯科医院 Sさんとにかく主訴だけを解決してほしい方にも、歯医者に通う大切さなどお伝えする必要はあるのでしょうか(しっかりとしたカウンセリングは必要でしょうか)。…・・・続きを読む

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2012年7月23日 あまり話をしたくないような雰囲気の患者様に対しての対応法(2011.06.06 追加)

U歯科医院 Mさんあまり話をしたくないような雰囲気の患者様に対してのカウンセリングの際に気をつけるべきこと、どうしたらスムーズにカウンセリングができるか?…・・・続きを読む

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2012年7月23日 1対1で向かい合うとすごく緊張して頭が真っ白になってしまいます(2011.06.06 追加)

I歯科医院 Iさん1対1で向かい合うとすごく緊張して頭が真っ白になってしまいます。そういう時はどう対応すればよいのか?…・・・続きを読む

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2012年7月23日 前の歯科医院で「費用がたくさんかかった」という不満への対応(2011.06.06 追加)

A歯科医院 Aさん義歯を作るにはどれくらいの期間がかかる、や各個トレーを作るなどの説明はTCがした方がいいのでしょうか。また、前の歯医者で費用が沢山かかった、という不満(保険内での治療であっても)をお持ちの方にも自費の義歯などの説明はした方がいいのでしょうか。…・・・続きを読む

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2012年7月23日 DH業務と並行してTCする場合のバランスの取り方(2011.05.18追加)

N歯科医院 Hさんやはり現在勤務している医院は、DHと並行してTC業務を行うのでそのバランスのとり方がいまいちわかりません。 どうしたらバランスよく力を入れていけますか?…・・・続きを読む

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2012年7月23日 休診日がない歯科医院の場合(2011.05.18追加)

S歯科 Kさん年中無休の歯医者の場合はどのようにTC配置したらいいのでしょうか?…・・・続きを読む

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2012年7月23日 アンケートで患者様を選別してもいいか?(2011.05.18追加)

N歯科医院 Kさん私の院長がいっている補綴コンサルの勉強会では、最初のアンケートで「審美性、機能性、適合性、耐久性」など、気になっていることにチェックしてもらったあと、それでも費用はかけたくない、というところにチェックが入っている患者さんには、補綴についての詳しい説明はしない、となっているのですが、やっぱり全員に説明をしたほうがよいのでしょうか?…・・・続きを読む

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