歯科経営歯科スーパーTC育成塾

  • 045-440-0312
  • メール・お問合せはこちら

TCのQ&A

2016年04月08日[]
スライドを使うべきか、どうか(2011.08.26 追加)

O歯科 Yさん

スライド使用の検討もしたのですが、読むばかりになり患者様に向き合わなくなるのでは?との意見が出ました。初診コンサルをしてみて、スライドを入れると患者様の表情を見落としてしまいそうです。どうなのでしょうか。

回答

まったく心配ありません。スライドを使っていても、患者様に向きあうことは十分に可能です。カウンセリング初心者の場合は、質問することや伝えることが頭の中に入っていないことが多いです。だから、スライドを使用することで、聞き漏れ・伝え漏れを防げます。また、スライドを見ながら、ところどころ(質問するところ)で患者様の顔や様子を見ればよいでしょう。
言葉だけでなく、ビジュアルに伝えたいことを伝えられるのがスライドの大きなメリットです。使わないよりは使ったほうがいいです。ぜひ、スライドを使いながらカウンセリングする方法をロールプレイで練習し、できるようになれればいいですね。もちろん、医院としてスライドは使わない、という方針を決めても構いません。いちばんよいと考えたことをまずはやってみるのが大切ですので、チャレンジしてみてください。

カテゴリ:

TCのQ&A

TCの基礎知識

初診カウンセリング

セカンドコンサル

補綴コンサル

ブログ