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2016年04月08日[]
男性と女性の患者さんの対応で何か変えたほうがいいか(2011.03.05)

A歯科クリニック Iさん

男性の方と女性の方とカウンセリングする時、何か変えた方がいいことはありますか?

回答

大きく変えることはありません。
女性よりも男性の方が一般的に多くは話してくれない傾向がありますが、
だからといって、カウンセリングの方法が大きく変わらないです。

・仕事をしていて忙しいこと
・あまり自分のことを話すことに慣れていないこと
・女性と比べて「痛くなければそれでいい」という人が多いこと
・警戒心(という表現が適切かは疑問なのですが…)が強く、心をオープンにするまで時間がかかること

を頭の片隅に留めておいて、カウンセリングをしていけばいいでしょう。
1回や2回のカウンセリングで「あまり話してくれない」と落ち込まないようにしてください。
別に本人は医院のことが気に入っていないわけではないのです。
カウンセリングのときだけでなく、
診療室内や受付・待合室などでチャンスがあれば、
ぜひコミュニケーションをとってあげて、少しずつ心の壁を崩していけばいいでしょう。

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