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TC育成塾 ブログ

2015.08.18 TC育成塾 第7期を受講した成果 その3

先日、さらに今年度修了の方(福岡県の歯科医院様より)からご感想をいただきました。成約数は2倍、金額は3倍になったそうです。無理やりではなく、喜ばれながらいい結果が出るのは素晴らしいことだと思います!

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初診カウンセリング、セカンドコンサル、補綴コンサルの流れができました。


医院のみんなが自費に対して考え方が変わっていって、補綴コンサルはどの患者さんにもお話するという姿勢になりました。TCはコンサルに自信が出てきて、患者さんに寄り添ってお話ができるようになり、


患者さんからは「こんなに話をきちんとしてくれて、こんなに話も聞いてくれる歯医者さんはあまりありませんでした。こんなに歯医者に来て充実した気持ちになるのは初めてです」というお言葉をいただくこともできました。


患者さんからいただいたアンケートを読むと、白いものを入れて良かったということだけでなく、カウンセリングをしてもらって安心して治療ができました、や納得していいものを入れることができてよかったですとも言っていただき、安心が信頼感、満足度も上がっていると実感させていただいています。


これを機会に医院全体で患者さんにいいものをご提供できるように取り組んでいきたいと考えています!
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