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TC育成塾 ブログ

2016.07.30 TC育成塾参加後の変化

皆さん、こんにちは! 歯科医院地域一番実践会の五島です。

 

無事、TC育成塾の修了証の発送が終わりました。
今年は8割強の方が合格されています。
毎年、認定証と一緒にTC育成塾後の感想をお聞きしていますが
さっそくお返事がありましたので、3つご紹介します。

 

●栃木県 I歯科
【自費率の変化】
TC育成塾参加前 10.6%

TC育成塾参加後 22.9%
s201607-01

 

【感想】
新患数が増え、患者さんとスタッフの会話が増え、
医院と患者さんの関係性が強化されました。
また、TCがやる気に燃え、他のスタッフにも
モチベーションアップの気配が見られるようになりました。

 

●兵庫県 I歯科 Oさん
【自費率の変化】
TC育成塾参加前 9%

TC育成塾参加後 21%
s201607-02

 

【感想】
トリガーポイントを決めて、カウンセリングができない人にも
パンフレットを配布するようになり、興味を持っていただけるように
なりました。

 

●匿名
s201607-03
【感想】
TC業務が定着し、患者様に治療の流れを説明できることが一番良かったと思う。
たくさんの聞く、伝えるをすることで患者様に安心していただき、またご家族の方も一緒に
通院していただけることが増えた。私自身も自信を持ってお話しできるようになり、
もっと患者様との会話を楽しめるようになった。

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