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TC育成塾 ブログ

2016.08.25 TC育成塾参加後の変化 その3

また嬉しいご報告をいただけました!


TC育成塾に参加することで、参加していないスタッフの方までプラスの影響があったというのは本当にTC育成塾を開催してよかったと思います。医院全体が「なぜ補綴コンサルは重要なのか」を理解すれば、いい結果が出やすくなりますね。


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東京都 O歯科クリニック 様
今回当院は、院長、院長夫人、スタッフ2名の計4名でTC育成塾に参加させていただきました。まず医院の変化としまして、自費やリコールなどに対しての重要性がスタッフに浸透して、それに応じた行動がとれるようになったことがあげられます。

それまでは院長くらいでした自費率やリコール率について数値もそうですが、あまり意味(重要性)まで理解してもらえなかったかもしれません。

参加スタッフから周りの不参加だったスタッフに至るまで意味づけが完成しました。今まで行っていなかった初診コンサルや補綴コンサルをスタッフが行うことによって、患者さんの反応も良い変化がありましたし、不参加がスタッフが初診コンサルをしっかり行えるようになりました。

自費率のUPが数ヶ月で何倍にもなった事実に自院ながらおどろいております。改めて正しいノウハウをしっかり行動に起こせば結果がついてくることを実感いたしました。

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