TCのQ&A

2011年9月 8日 2人同時にTC育成を行う場合の注意点(2011.09.08追加)

F歯科 Tさん 当院の勤務上TCを2人で担当しております。TCは1人で行う方が望ましいと1回目のTC育成塾で伺いました。2人で行う場合の注意点があれば、教えて下さい。よろしくお願い致します。 ・・・続きを読む

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2011年9月 8日 以前の医院で自費治療を受けていたことがある患者様への対応(2011.09.08追加)

T歯科クリニック Nさん カウンセリング後、ドクターに口腔内チェックをしてもらうと、4~5本メタルボンドを入れていらっしゃるのが分かりました。一方今回は、保険の範囲内での治療を希望されており、その ・・・続きを読む

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2011年9月 8日 お子様づれの患者様への対応(2011.09.08追加)

K歯科医院 Fさん お子様連れの患者さんは、一緒に入ってもらっているのですが、やはり子供が気になるのか話に集中できなかったり、話がとぎれとぎれになるのですが、その時はどのようにしていくのがいいでし ・・・続きを読む

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2011年8月26日 男性の患者様への対応(2011.08.26 追加)

A歯科医院 Aさん 男性の場合のカウンセリングの仕方で何かアドバイスがあったら教えて下さい。今回カウンセリングをしてみて、あまりフレンドリーにしないほうが良いのかな?と感じました。 回答 ・・・続きを読む

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2011年8月26日 自費治療後に不安を訴えた患者様への対応(2011.08.26 追加)

I歯科クリニック Sさん もう補綴カウンセリングの必要はないだろうと思うほど自費のかぶせものを入れていた方ですが、「こんなに炎症をおこしやすい私は自費なんかしてはいけないんじゃないか」と悲しそうに ・・・続きを読む

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2011年8月26日 スライドを使うべきか、どうか(2011.08.26 追加)

O歯科 Yさん スライド使用の検討もしたのですが、読むばかりになり患者様に向き合わなくなるのでは?との意見が出ました。初診コンサルをしてみて、スライドを入れると患者様の表情を見落としてしまいそうで ・・・続きを読む

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2011年8月19日 院内の紹介をどのようにするか?(2011.08.19追加)

K歯科クリニック Tさん 初診カウンセリングのスライドの院長・スタッフ・設備のご紹介をカウンセリング中には行わず、デジタルフォトフレームを利用して待合室などで流そうと思っています。いかがでしょうか ・・・続きを読む

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2011年8月19日 患者様の情報の活用法 他(2011.08.19追加)

N歯科医院 Mさん 1.カウンセリングをしている時、患者様に話をする時、言葉をカミカミになってしまったり、どもってしまうことが多いのですが、それは治すことはできないのでしょうか? 2.言葉に詰まっ ・・・続きを読む

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2011年8月19日 カウンセリング初級者の不安(2011.08.19追加)

H歯科 Yさん カウンセリングシートを活用しても10分、15分かからずで、終わってしまうのですが、まだまだ聞き出せていない部分が自分でもあると思うのですが、これからたくさん経験して、数をこなしてい ・・・続きを読む

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2011年6月21日 モチベーションが低い患者様に対するTCの態度と姿勢(2011.06.21追加)

T歯科医院 Hさん とにかく今の痛みが治まればいい、というお考えの患者様に対してどのように会話を膨らませていけばいいのかとても戸惑います。主訴でおっしゃっている以外の歯も、明らかにボロボロなのです ・・・続きを読む

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