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2013.06.17 TCに必要な素質 その2

以前「TCに必要な素質」という記事を書きました。
1年ぶりに、その2を書いてみようと思います。
2つめの必要な素質ですが、
それは「よい結果が出ることが好き」なことです。


患者様に説明をして、自費治療を選んでもらえることに喜べて
そのために、事前準備で資料を作ったり、その資料に書き込みをしたりできることは
スーパーTCの素質の1つです。


パソコンが苦手でも、手書きでコメントを書いて、
明日のカウンセリングの準備を遅くまでやっているTCの方がいました。
けっして話すのが上手なわけではありませんが(TCは話し上手である必要はないです)、
ドクターをいっしょに考えたプランを患者様が納得して決断してくれることに
喜びを感じられるそうです。


よい結果が出たときに喜べて「またがんばろう」と思えるかどうかは
とても大切なことだと思います。そういう思いが責任感につながります。
逆にそういう気持ちがないと、準備がおっくうになってきますし、
患者様の立場になって、物事を考えられなくなりがちです。


もちろん、いつもよい結果が出るわけではありませんが、
そういうときでも「今度こそ」という気持ちで自分を奮い立たせられるかどうか。
こういう部分はなかなかTC育成塾でフォローはできませんから、
読書したり、プラス思考の人たちの近くにいるようにしてくださいね。

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