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2015.05.20 自費治療を選ぶ人に性別は関係ある? ない?

TC業務をやっている人は感覚的に分かると思いますが、基本的に自費は女性の方が男性の方より多く希望されます。先日、ある歯科医院で4ヶ月分の「自費になった患者様リスト」を確認していると、8割以上が女性でした。

ちょっと極端な例かもしれませんので、他の手元にある500人分のデータを見ると、次のように保険と自費はわかれます。

   保険 自費
女性 253 39
男性 195 13

上のデータを見ても、女性のほうが男性より自費が多そうですね(実際、このデータを統計分析すると、性別と治療種別には関連があることがわかります)。ちなみに、男女別で自費になる人の割合を計算すると、女性 13.3%、男性 6.2% です。

なお、全体だと 10.4%。つまり、10人に1人は自費を選びました。これを基準にすると、TCが買うセリングをしている場合、10人に1人より多く自費に選ぶという結果を目指さねばなりません。皆さんの医院はどうでしょうか? 自費率にだけ見るのではなく、自費を選ぶ人の割合にも目を向けると、また違う目標ができるかもしれません。ぜひカウントしてみてください。おすすめです。

もちろん、TC業務は営業ではないので、数字だけにとらわれるのは本末転倒です。しかし、自分の説明がうまく伝わっているかどうかのある程度の目安として役立ちます。

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