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TC育成塾 ブログ

2012.02.29 宿題の締め切りは明日です

皆さん、こんにちは! 歯科医院地域一番実践会の五島です。
明日がTC育成塾第4期第1回の宿題提出締め切り日です。
続々とFAXが届いています。
皆さんの宿題の取り組み度は本当に素晴らしいと思います。
さて、最近、お茶やミネラルウォーターの容量で
「ちょっと増量」というものが増えてきました。
2012-0228-222235936.jpg
私はむぎ茶が好きです…。
こういうドリンクの世界も
種類がいろいろ→味がいいものに→健康にいい等の質がアップ
と変わってきて、今は量が増えて「ちょっとお得」感を出してきています。
新しい価値を取り入れて(「付加価値」とかいったりします)、
他のものと違いを出し、差別化・独自化していっているのですね。
歯科医院も似たようなものかもしれません。
これまでの「治療していればいい」から
「しっかり話を聴く」「納得がいく説明をする」「来院者に満足してもらう」
というように少しずつ変わってきました。
「自分のことをわかってほしい」「話を聴いてほしい」
と思う人が急増している時代です。
それは、Facebook や twitter などの「人のつながり」をもとにしたサービスが
人気なところからわかります。
第2回まであと2週間ほどです。
より多くの人に「この医院に来てよかった!」と喜んでもらうために
第2回もたくさん学んでください!
会場でお待ちしております。
追伸
第1回の宿題をまだやっていなくても、
あと1日ありますから、あきらめないでがんばってくださいね!
テスト勉強もお忘れなく!

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