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2014.11.11 カウンセリング力がアップするおすすめ本

今回ご紹介する本は『繁盛する治療院の患者の心をつかむ会話術』(岡野宏量、同文館出版)です。この本は歯科医院向けではなくて、整体師の方に向けて書かれた本。だから、書かれていることすべてが歯科医院向けに使えるわけではありません。でも、参考になるところがたくさんあります。

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第2章「口下手でも大丈夫! 誰でも患者の心をつかめる」は話すことが苦手な人にとって勇気がわくでしょう。また、第4章「患者の心をつかむ基本の会話テクニック」は自分がやっているTC業務のチェックリストとしても使えそうです。


ちなみに読書で大切なことは、「書かれていることをいったん受け入れて実践する」という”素直さ”を持つことです。
 

途中、読んでいると「んん?」と首をかしげたくなる部分もあるかと思います。しかし、そういう部分があるからといって、その本のすべてがダメというわけではありません。素直にいいところは取り入れて、実践していってください。


社会人の読書は読んでおしまいではなく、読んでから実践するまでが読書です。「自分の仕事やプライベートでやった方がいい」と思ったことが1つでもあったら、ぜひチャレンジしてみてくださいね。

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